IntermédiaireEnjeux Collectifs

Gérer un conflit entre collaborateurs

Deux membres de votre équipe sont en conflit ouvert sur la répartition du travail. La situation dégénère et impacte toute l'équipe.

Contexte de la situation

Le conflit entre Clara et Antoine dure depuis 1 mois. Hier, ils se sont disputés en open space. Deux autres membres de l'équipe menacent de changer de projet.

Persona

Clara et Antoine, respectivement designer et développeur. Clara estime qu'Antoine ne respecte jamais ses maquettes. Antoine pense que les maquettes sont irréalistes.

Objectifs pédagogiques

1Écouter les deux parties
2Identifier les causes profondes
3Proposer un cadre de collaboration
4Prévenir les récidives

Compétences travaillées

MédiationNeutralitéÉcoute activeRésolution de conflit

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Durée estimée10-15 min

FormatConversation IA

RejouableIllimité

FeedbackScore + analyse IA